Coolblue Energie Review 2025

Wat is Coolblue Energie?

Coolblue Energie is een relatief nieuwe speler op de Nederlandse energiemarkt en maakte in 2021 zijn entree door de overname van Servicehouse B.V. Sindsdien richt het bedrijf zich volledig op het leveren van 100% groene stroom, opgewekt uit Nederlandse wind- en zonne-energie. Klanten profiteren van een duidelijk overzicht van hun energieverbruik en facturatie via de gebruiksvriendelijke app, waarin je eenvoudig je maandelijkse kosten en verbruik kunt volgen. Dit overzicht wordt door veel klanten als een groot pluspunt ervaren.

Wat betreft tarieven scoort Coolblue Energie prima: de prijzen zijn concurrerend en de aanbieder krijgt een score van 8/10 voor prijs. Ook de klantenservice wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een score van 7/10. De overstap naar Coolblue Energie verloopt soepel en het overstapproces wordt gewaardeerd met een gemiddelde score van 7,3/10 op basis van ervaringen van klanten. Vooral de combinatie van groene energie en aantrekkelijke kortingen op energiebesparende producten maakt de overstap voor veel mensen interessant.

Toch zijn er ook aandachtspunten. Zo missen sommige klanten extra functionaliteiten in de app, zoals live inzicht in dynamische tarieven of de mogelijkheid om zonnepanelen te koppelen. Op het gebied van communicatie en facturatie zijn er verbeterpunten: sommige klanten geven aan dat hun vragen niet altijd snel of duidelijk worden beantwoord. Een voorbeeld hiervan is een klant die een jaarrekening van €12.000 ontving, waarbij onvoldoende rekening werd gehouden met zijn privé-situatie. Ondanks een tegenbod van Coolblue Energie bleek dit voor de klant niet haalbaar, wat leidde tot een slechte review.

Daarnaast zijn er klachten over de afhandeling van reparaties en het gebrek aan persoonlijke aandacht in sommige gevallen. Coolblue Energie heeft dus nog werk te doen om de communicatie en het klantcontact te verbeteren. Met meer aandacht voor de individuele situatie van klanten en transparantere facturatie kan Coolblue Energie uitgroeien tot een betrouwbare leverancier voor iedereen die op zoek is naar een duurzame en klantgerichte energieleverancier. De basis is goed, maar er is ruimte voor verbetering om echt tot de beste energieaanbieders van Nederland te behoren.

Waar haalt Coolblue Energie haar stroom vandaan?

Coolblue Energie levert 100% groene stroom die lokaal wordt opgewekt in Nederland. De naam Coolblue Energie staat voor 100% groene stroom uit Nederland. Dit gebeurt voornamelijk via Nederlandse windmolens en zonnepanelen. De energiemix bestaat voor 57% uit windenergie en 43% uit zonne-energie, allemaal afkomstig uit Nederland. Er wordt geen gebruikgemaakt van waterkracht of biomassa, noch uit binnen- noch buitenland.

Contracten, Tarieven en Facturatie

Coolblue Energie biedt verschillende contractopties aan, waaronder:

1 jaar vast contract
3 jaar vast contract
Dynamische tarieven contract

De tarieven zijn inclusief btw en bestaan uit een maandelijkse vaste kostenpost van €6,20. Het maandelijkse voorschot en de uiteindelijke kosten worden in euro’s berekend, zodat je precies weet waar je aan toe bent. De inkoopvergoeding voor stroom is €0,0227 per kWh en voor gas €0,0000 per m³. Bij dynamische contracten kunnen de prijzen per uur variëren, afhankelijk van de markt. Hierdoor kan het termijnbedrag soms een stuk lager uitvallen als je verbruik daalt. Coolblue Energie hanteert een salderingsregeling op jaarbasis voor klanten met zonnepanelen, waarbij het terugleveren van stroom wordt verrekend met het verbruik.

Elektriciteit en Gas bij Coolblue Energie

Elektriciteit

Coolblue levert 100% groene stroom, opgewekt uit duurzame bronnen zoals wind- en zonne-energie. Een belangrijk voordeel van Coolblue Energie is dat klanten niet alleen groene stroom ontvangen, maar ook kortingen krijgen op energiezuinige apparaten die via Coolblue worden verkocht. Dit stimuleert klanten om hun energieverbruik verder te optimaliseren.

Klanten met zonnepanelen kunnen profiteren van een terugleverregeling, waarbij overtollige energie wordt teruggeleverd aan het net. Dit kan leiden tot aanzienlijke besparingen op de energierekening, vooral tijdens zonnige maanden.

Gas

Coolblue Energie biedt ook CO2-gecompenseerd gas aan. Dit betekent dat de CO2-uitstoot van het gasverbruik wordt gecompenseerd door investeringen in duurzame projecten. Voor klanten die op zoek zijn naar een milieuvriendelijke oplossing voor hun gasverbruik, is dit een aantrekkelijk aanbod.

Coolblue Energie

7/ 10

Andere aangeboden voordelen

Zonnepanelen , Slimme meters, Slimme thermostaten, Warmtepompen , EV-laden

✔100% groene stroom uit Nederlandse windmolens en zonnepanelen

✔Inzicht in energieverbruik via de Coolblue App

✔Flexibele keuze tussen vaste en dynamische energietarieven

Soorten energiecontracten

Dynamisch, Vast, Variable

Soorten contracten: Variabel, Vast en Dynamisch

Coolblue biedt verschillende contractopties aan, waarmee klanten de keuze hebben tussen flexibiliteit of stabiliteit:

Prijzen
Contract Type	Voordelen	Nadelen	Elektriciteitprijs per kWh	Gasprijs per m³
Variabel tarief	Flexibel, profiteren van prijsdalingen	Kans op prijsstijgingen	€0,22/kWh	€1,40/m³
Vast tarief	Stabiele kosten, voorspelbaarheid	Geen voordeel bij prijsdalingen	€0,24/kWh	€1,50/m³
Dynamisch tarief	Laagste prijzen tijdens daluren	Vereist actief energiebeheer	Vanaf €0,20/kWh (daluren)	€1,35/m³

Variabel tarief

Het variabele tarief biedt klanten de mogelijkheid om te profiteren van prijsdalingen, maar brengt ook het risico met zich mee dat prijzen stijgen wanneer de energiemarkt dit doet.

Vast tarief

Het vaste tarief zorgt voor stabiliteit en voorspelbare kosten gedurende de contractperiode. Dit is een uitstekende keuze voor klanten die hun energiekosten stabiel willen houden.

Dynamisch tarief

Met het dynamische tarief worden de prijzen per uur aangepast op basis van de vraag en aanbod. Dit tarief kan voordelig zijn voor klanten die hun energieverbruik kunnen afstemmen op goedkopere uren.

Duurzaamheid

Coolblue Energie zet sterk in op duurzaamheid en spreekt daarmee mensen aan die dit belangrijk vinden. De leverancier levert uitsluitend 100% groene stroom, opgewekt uit Nederlandse windmolens en zonnepanelen. Dit betekent dat klanten van Coolblue Energie direct bijdragen aan een schonere toekomst. Ook eigenaren van hybride voertuigen profiteren van de duurzame energie van Coolblue Energie, waardoor zij hun auto milieuvriendelijk kunnen opladen. Daarnaast biedt Coolblue Energie aantrekkelijke kortingen op energiebesparende producten, zoals slimme thermostaten en ledverlichting. Zo kunnen klanten niet alleen hun energieverbruik verlagen, maar ook hun ecologische voetafdruk verkleinen. De energie van Coolblue Energie is lokaal opgewekt en dus milieuvriendelijk. Door deze combinatie van duurzame energie en energiebesparende producten helpt Coolblue Energie haar klanten om bewuste keuzes te maken en daadwerkelijk verschil te maken voor het milieu.

App Functionaliteiten

De app van Coolblue Energie is ontworpen om klanten een duidelijk overzicht te geven van hun energieverbruik. Via de app kunnen klanten eenvoudig hun verbruik monitoren en krijgen ze inzicht in waar ze eventueel kunnen besparen. Dit overzicht helpt klanten om bewuster om te gaan met energie en hun verbruik aan te passen waar nodig. Helaas ontbreken er nog enkele handige functies, zoals live inzicht in uurprijzen, het koppelen van zonnepanelen of een slimme thermostaat. Toch biedt de app van Coolblue Energie een solide basis voor klanten die hun energieverbruik willen beheren. De app is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor klanten snel de informatie vinden die ze nodig hebben om hun energiehuishouding op orde te houden.

Coolblue Energie Ervaringen

Klanten zijn over het algemeen positief over de gebruiksvriendelijkheid van de app en de transparantie van de tarieven. De kortingen op energiebesparende apparaten worden als aantrekkelijk ervaren. Wel zijn er klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice en het soms hoge termijnbedrag dat wordt gevraagd. Sommige klanten ervaren dat hun maandelijkse voorschot niet aangepast wordt aan hun actuele verbruik, wat tot frustratie leidt. Daarnaast geven sommige klanten aan dat er iets mis is met de communicatie over hun termijnbedrag, waardoor verwachtingen niet worden waargemaakt. Ook komt het voor dat klanten onterecht het gevoel krijgen dat zij schuld hebben aan een te hoog voorschot of een betalingsachterstand.

Klantenservice

De klantenservice van Coolblue Energie is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur via 088-8880403. Daarnaast is er een e-mailadres beschikbaar: klantenservice@coolblue-energie.nl. Houd er rekening mee dat wachttijden soms lang kunnen zijn en dat het soms tot 2 dagen kan duren voordat je een reactie ontvangt. Een vraag of klacht wordt vaak pas de dag erna door de klantenservice opgepakt. Er is geen livechat of chatbox beschikbaar.

Vergelijken met Andere Aanbieders

Coolblue Energie kan worden vergeleken met andere energieleveranciers. Zo is John onlangs overgestapt naar Coolblue Energie vanwege het duidelijke overzicht van tarieven en contractduur. Inderdaad, in vergelijking met andere aanbieders biedt Coolblue Energie transparantie en gemak.

Klanten kunnen verschillende energieleveranciers vergelijken om de beste keuze te maken. De consumentenbond biedt een vergelijkingstool voor energieleveranciers.

Laat na je overstap gerust een review achter over jouw ervaring met Coolblue Energie!

Coolblue Consumentenbond

Coolblue Energie werkt samen met de Consumentenbond om klanten te helpen bij het kiezen van een passend energiecontract. Via Coolblue kunnen consumenten profiteren van scherpe tarieven en kortingen op energiebesparende producten. De Consumentenbond beoordeelt Coolblue Energie als een betrouwbare leverancier met goede service en een duurzaam aanbod. Voor consumenten die via de Consumentenbond overstappen, wordt het overstapproces soepel geregeld en kunnen zij gebruikmaken van extra voordelen en transparantie in de tarieven.

Coolblue Opzeggen

Bij Coolblue Energie kun je je contract opzeggen volgens de voorwaarden die in jouw contract staan vermeld. Meestal geldt een opzegtermijn van één maand. Het is belangrijk om je contract tijdig op te zeggen om boetes te voorkomen. Bij een vast contract kan er bij vroegtijdige opzegging een boete worden gerekend. Opzeggen kan via de website of door contact op te nemen met de klantenservice. Na opzegging ontvang je een eindafrekening op basis van je werkelijke verbruik.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe kan ik mijn contract bij Coolblue Energie opzeggen?Je kunt je contract opzeggen via de website van Coolblue Energie of door contact op te nemen met de klantenservice. Houd rekening met een opzegtermijn van één maand en mogelijke boetes bij vroegtijdige opzegging.

Biedt Coolblue Energie dynamische contracten aan?Ja, Coolblue Energie biedt ook dynamische contracten aan waarbij de energieprijzen per uur kunnen variëren.

Kan ik zonnepanelen koppelen aan mijn Coolblue Energie account?Hoewel je zonnepanelen kunt hebben, is het momenteel niet mogelijk om deze direct te koppelen aan de Coolblue Energie app.

Wat zijn de voordelen van overstappen naar Coolblue Energie?Je profiteert van 100% groene stroom, een gebruiksvriendelijke app, kortingen op energiebesparende apparaten en een transparant overzicht van je verbruik en tarieven.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Coolblue Energie?De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur via telefoonnummer 088-8880403 of per e-mail via klantenservice@coolblue-energie.nl.

Hoe werkt de reparatie van een defect product bij Coolblue Energie?Als je een defect product hebt, kun je via de klantenservice een reparatie aanvragen. Zij informeren je over het verdere proces, de verwachte reparatietijd en eventuele kosten. Het is belangrijk om vooraf te controleren of het defect onder de garantie valt.

Deze review geeft een compleet overzicht van Coolblue Energie, inclusief hun groene energie, contractmogelijkheden, klantenservice en samenwerking met de Consumentenbond. Het is een geschikte keuze voor wie duurzaamheid en inzicht in energieverbruik belangrijk vindt.